Quy trình bán hàng - vận chuyển - lắp đặt - Thu tiền - bảo hành Bồn nước

 Công Ty TNHH Seabig Việt Nam là nhà phân phối chính hãng của các hãng bồn nước lớn: bồn nước Sơn Hà, bồn nước Tân Á, bồn nước Tân Mỹ,... Sau đây là quy trình bán hàng , vận chuyển, lắp đặt, thu tiền và bảo hành sản phẩm bồn nước

Khi khách khàng mang nhu cầu tậu các sản phẩm bồn nước của những thương hiệu: Bồn nước Sơn Hà, Bồn nước Tân Á, bồn nước Tân Mỹ,... sẽ được thực hiện theo quy trình chọn hàng, vận chuyển, lắp đặt thanh toán như sau:

1. Tiếp nhận thông tin từ phía khách hàng

Khi khách hàng liên hệ đến siêu thị để đặt hàng  bằng các hình thức : Đặt hàng trên mạng, gọi điện, sắm hàng trực tiếp.. thì phòng ban bán hàng kết nạp thông tin đơn hàng của khách hàng. Hay người mua đặt hàng theo phương thức mua bồn nước trực tuyến những bạn buộc phải truy vấn cập vào trang website: bonnuoc.com và chọn sản phẩm cũng như điền toàn bộ thông báo liên hệ. Ngay sau khi quý các bạn cung cấp đầy đủ thông báo thì liền hệ thống SEABIG sẽ tiếp nhận đơn hàng và tiến hàng giao thông lại để xác minh lần cuối cùng đơn hàng. 

                                    Mua bồn nước trực tuyến
Với phương thức này bạn sở hữu lựa sắm tiện dụng và tậu hàng chóng vánh bởi trên website hiển thị hầu hết sản phẩm, thông tin, mức giá để giúp các bạn dễ dàng lựa chọn. Hiện nay trên website: bonnuoc.vn hiển thị đầy đủ những sản phẩm  bồn nước cảu các hãng với mẫu mã, diện tích phổ biến thảo sức cho người dùng lựa tìm thích hợp sở hữu nhu cầu.

Tư vấn người mua mua bộ sản phẩm phù hợp, tư vấn khu vực người mua với được tương trợ vận chuyển và kéo miễn chi phí hay không, các đề nghị khoa học trước khi lắp đặt sản phẩm bao gồm : Diện tích mặt đường để xe chở bồn với thể vào được, Vị trí kéo, vị trí đặt bồn,... để thuận tiện cho công việc vận chuyển và kéo lên vị trí yêu cầu. Nếu một trong những bắt buộc trên chưa được đáp ứng thì đề nghị các bạn bắt buộc khắc phục trước lúc giao hàng.

Thống nhất tầm giá sản phẩm và những giá thành nảy sinh khác trường hợp có. Nếu khách hàng lấy hóa đơn VAT thì yêu cầu người dùng cung cấp thông tin, hóa đơn VAT sẽ được chuyển  sau khi giao hàng, thời kì giao hóa đơn thường nhật từ 3-5 ngày (hoặc lâu hơn).

2. Khảo sát vị trí kéo bồn và đặt bồn.

Nếu giả dụ các bạn chưa vững chắc về vị trí kéo, vị trí đặt bồn ... thì bộ phân bán hàng xin lại thông báo để tiến hàng khảo sát trước khi chuyển hàng. Trong giai đoạn khảo sát nếu phát sinh tầm giá khác thì bộ phân khảo sát thống nhất mang người dùng trước và báo cho phòng ban bán hàng.

3. Giao hàng

Với sản phẩm bồn nước sẽ mang các phương thức chuyển hàng sau :

✔ Do nhà hàng bồn nước (Sơn Hà, Tân Á,..) vận chuyển

✔ Do Công ty TNHH Seabig Việt Nam vận chuyển

✔ Hoặc do 1 công ty thiết bị 3 ví như có.

Bộ phận vận chuyển sắp xếp giao hàng trong ngày đặt hàng

Bộ phận vận chuyển sắp xếp giao hàng trong ngày đặt hàng (trước khi đi Bộ phận di chuyển sẽ gọi cho khách hành trước 1h đồng hồ để người dùng chủ động nhận hàng).

4. Nhận hàng

Khi sản phẩm chuyển tới người mua khách hàng buộc phải đánh giá kỹ xem sản phẩm với đúng chủng dòng mình đặt hay không, sản phẩm ko bóp méo ... Sau ấy người dùng ký vào hóa đơn giao hàng. Nếu sản phẩm ko đúng như đề nghị thì người dùng mang quyền ko nhận hàng và bắt buộc đổi lại hàng.

Khách hàng tính sổ đầy đủ tiền sản phẩm sau khi nhận hàng

5. Thu tiền.

Sau lúc nhận bồn xong quý khách tính sổ đầy đủ tiền hàng cho phòng ban giao bồn ngay tại thời nhận hàng xong.

6. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành sản phẩm theo quy định của nhà cung ứng của mỗi thương hiệu – Phiếu đi kèm sản phẩm . Sản phẩm được bảo hành nên thuộc những điều kiện: 

✔ Sản phẩm còn trong hạn bảo hành

✔ Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu bồn, ngày sản xuất, tên quý khách sử dụng,số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….
✔ Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa..với những sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành.
✔ Với các sản phẩm không vận dụng phiếu sẽ căn cứ vào ngày chế tạo trên thân sản phẩm.

✔ Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.

Thời gian bảo hành bồn nước theo đúng quy định của nhà sản xuất

Trường hợp ko được bảo hành: 

✔ Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành

✔ Sản phẩm ko có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không còn hầu hết thông báo như yêu cầu.

✔ Sản phẩm bị hư hỏng do các khía cạnh khách quan như thiên tai, lũ lụt.... 

✔  Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người tiêu dùng tỉ dụ như : Lắp đặt không đúng đề nghị kỹ thuật, vận động bồn gây hư hỏng, hoặc sử dụng bồn để đựng những hóa chất gây hư hỏng bồn.

7. Một số điều Khách hàng cần chú ý

* Hình thức giao hàng miễn tổn phí vận dụng cho khu vực Hà Nội. Tuy nhiên tùy từng khu vực khách hàng liên hệ với phòng ban bán hàng để biết thêm chi tiết.

* Khách hàng mang bổn phận bắt buộc bảo quản bồn nước, trường hợp mất cắp sản phẩm siêu thị ko chịu trách nhiệm.

* Các khía cạnh khách quan (thiên tai,  lũ lụt, ....) như đã nêu ở trên siêu thị sẽ ko áp dụng hình thức bảo hành.
* Việc gia cố sản phẩm để bảo đảm an toàn cho sản phẩm, người...Khách hàng nên tự hoàn thiện, ví như rủi ro gây hư hỏng, thiệt hại về người và của thì khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm.
* Khách hàng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng ngay sau lúc nhận hàng.
* Mọi vấn đề về sản phẩm sau bán hàng quý khách vui lòng shop số chăm nom bán hàng :0962.917.242 (tại Hà Nội). Các thức giấc khác người dùng chọn hoặc liên hệ mang đại lý cung ứng tại khu vực đó.
* Moị thông báo về sản phẩm cũng như đặt hàng quý người dùng với thể tới trực tiếp địa chỉ số 391 Nguyễn Xiển Thanh Xuân Hà Nội, địa chỉ hotline hoặc mang thể đặt hàng trực tiếp trên hệ thống đặt hàng online tại website: http://bonnuoc.vn tại đây có gần như thông số công nghệ cũng như tầm giá của sản phẩm

Trung tâm sản xuất bồn nước SEABIG

Địa chỉ cơ sở một : 391 Nguyễn Xiển - Thanh Xuân - Hà Nội 

Địa chỉ cơ sở 2: 170A Phạm Văn Đồng - Cầu Giấy - Hà Nội 

Hotline: 0966 814 388- 0981633306 

Website: bonnuoc.vn

Tổng đài: 1900 636 798

Tổng đài CSKH, bảo hành: 1900 636 695